Op onze track en trace pagina vind je de contact details van alle vervoerders. Kom je er niet uit? Dan kunnen wij altijd met je meekijken, neem dan contact op via de klantenservice pagina. 

Een geldig legitimatie is altijd nodig voor het afhalen van een pakket. Staat het pakket op een andere naam? Zorg er dan voor dat dit aangegeven is bij de vervoerder of dat jij als ophaler de legitimatie kan laten zien van de geadresseerde. 

Bij een premium abonnement, maak je direct gebruik van” pakket kosteloos bewaren” voor een maximale periode van 28 dagen. Indien je geen abonnement hebt is dit niet mogelijk. 

Onze parcelshop werkt samen met DPD, DHL, GLS, MONDIAL RELAY en UPS als vervoerders. Mis je nog vervoerder? Dan kun je dat aangeven bij de betreffende vervoerder. Wij (beloven niks) maar zorgen ervoor dat die in dit rijtje t.z.t. voorkomt. 

Voor DHL , DPD en MONDIAL RELAY: 

Een maximale lengte van 165CM 

Een maximaal gewicht van 25KG

Voor UPS zijn de pakket afmetingen afzonderlijk en aangegeven tijdens het aanmaken van een label.

Voor GLS: een maximale lengte van 165CM een gewicht tot 50KG.

Dit is mogelijk, houd via de app wel hiervoor de ophaaltijden van de vervoerders in de gaten. Let wel, wij zijn niet aansprakelijk voor het te laat afleveren door een betreffende vervoerder. Indien je met zekerheid een spoed pakket wilt afleveren, neem dan eerst contact met ons op voor een aanvraag.