Privacy statement

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Flickmyhouse, een onderdeel van Truefip B.V., gevestigd aan de Bolstoen 12K, 1048 AT Amsterdam.

Wij respecteren de privacy van onze gebruikers en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij en waarom?

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

Uitvoering van de overeenkomst (gebruik van de app):

Gegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, leeftijd, profielfoto’s, persoonlijke beschrijvingen, inkomensgegevens, foto’s en informatie over aangeboden woonruimte, vakantiewoningen, producten of diensten.

Doel:Deze gegevens zijn noodzakelijk om je de functionaliteiten van de applicatie te kunnen aanbieden. Dit omvat:

• Het aanmaken en beheren van je gebruikersprofiel.
• Het tonen van jouw profiel aan andere gebruikers.
• Het mogelijk maken van chatberichten tussen gebruikers.
• Het versturen van notificaties over ‘likes’ en nieuwe berichten.
• Het verwerken van betalingen, verzendingen en kopersbescherming in samenwerking met onze partners.
• Gegevens: IP-adres, tijdstip van sessie en klikgedrag.

Doel: Het analyseren van het gebruik en de functionaliteit van de applicatie om deze te kunnen verbeteren en uitbreiden. Hiervoor maken we gebruik van diensten zoals Google Analytics. De informatie wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd.

Gerechtvaardigd belang:

Gegevens: Profielfoto’s, foto’s van woonruimte, vakantiewoningen, producten en diensten.

Doel: Wij kunnen deze foto’s gebruiken voor promotionele doeleinden, zoals social media posts en nieuwsbrieven. We zullen deze foto’s nooit combineren met andere persoonsgegevens zoals je naam, e-mailadres of telefoonnummer.

Toestemming:

Gegevens: E-mailadres.

Doel: Wij kunnen je per e-mail en/of via notificaties informeren over nieuws en aanbiedingen die mogelijk interessant voor je zijn, inclusief berichten van onze partners. Je hebt altijd het recht om je voor deze berichten af te melden via een link in de e-mail of via de instellingen in de app.

Gegevens: Persoonsgegevens die via sociale media en advertentiediensten worden verzameld.

Doel: Wij gebruiken platforms zoals Google Ads, Facebook, LinkedIn en X voor gerichte advertenties.

2. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?

Wij verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden.

Jouw gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of met jouw expliciete toestemming. Wij werken samen met de volgende partners:

Betalingen: Wij gebruiken Stripe, iDEAL, Google Pay en Apple om betalingen te verwerken. Jouw betaalgegevens worden rechtstreeks met hen gedeeld om de transacties veilig af te handelen.

E-commerce: Wij gebruiken WooCommerce voor onze webshop-functionaliteiten.

Kopersbescherming: Voor de kopersbescherming en het afhandelen van geschillen werken wij samen met E-Trusted. Hiervoor worden noodzakelijke gegevens over de transactie en de betrokken partijen met hen gedeeld.

Verzending: Voor de verzending van producten werken wij samen met DPD, DHL, UPS en Mondial Relay. Jouw adresgegevens worden met deze partijen gedeeld om de bezorging te kunnen regelen.

Marketing en analyse: Voor analyses van het gebruik en het tonen van advertenties werken wij samen met Google Analytics, Google AdSense, Google Ads, Facebook, LinkedIn en X. Ook kunnen wij samenwerken met affiliate partners, die mogelijk toegang krijgen tot geanonimiseerde gegevens om de prestaties van hun diensten te meten.

Andere gebruikers: je profielgegevens en foto’s van je aanbod worden gedeeld met andere gebruikers van de Flickmyhouse-applicatie om het gebruik van de dienst mogelijk te maken.

3. Aansprakelijkheid en verzekering voor reizen, diensten en evenementen

Het is belangrijk om te weten dat Flickmyhouse zelf geen verzekeringen aanbiedt voor reizen, diensten of evenementen die via de applicatie worden gereserveerd. De verantwoordelijkheid voor het aanbieden van de reservering en eventuele bijbehorende verzekeringen ligt volledig bij de partners die het aanbod aanbieden.

Wij raden je aan om de voorwaarden en het privacybeleid van deze partners te raadplegen om te begrijpen hoe zij met je gegevens omgaan en welke garanties of verzekeringen zij aanbieden. Flickmyhouse kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade of geschillen die voortvloeien uit deze reserveringen.

4. Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Denk hierbij aan beveiligde servers en versleutelde verbindingen. Deze maatregelen garanderen, rekening houdend met de stand van de techniek, een passend beveiligingsniveau.

5. Hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens 540 dagen en niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld. Wanneer je je account verwijdert, zullen wij je persoonsgegevens, voor zover wettelijk toegestaan, wissen of anonimiseren. 

6. Jouw rechten

Volgens de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot de verwerking van je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: Je hebt het recht om een overzicht op te vragen van de persoonsgegevens die wij van je verwerken.

• Recht op rectificatie: Je hebt het recht om je gegevens te laten corrigeren als ze onjuist of onvolledig zijn. Dit kun je vaak zelf doen in de instellingen van je profiel.

• Recht op vergetelheid: Je hebt het recht om je persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij wij een wettelijke grondslag hebben om ze te bewaren.

• Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens.

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je hebt het recht om je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen en over te dragen aan een andere partij.

• Om gebruik te maken van deze rechten, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze verklaring. We zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, reageren.

7. Cookies

De applicatie maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring. De meeste browsers accepteren standaard cookies. Je kunt je cookie-instellingen wijzigen of cookies uitschakelen, maar houd er rekening mee dat sommige functionaliteiten van de applicatie dan mogelijk niet meer werken.

8. Contactgegevens

Voor vragen over deze privacyverklaring of je rechten, kun je contact opnemen met: 

Flickmyhouse (onderdeel van Truefip B.V.)

Bolstoen 12K

1048 AT Amsterdam

[email protected]

Disclaimer

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites of andere online platforms van derden waarnaar de applicatie verwijst of die verwijzen naar Flickmyhouse. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe partijen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden op de applicatie gepubliceerd en, indien de wijzigingen van essentieel belang zijn, zullen wij je hierover tijdig informeren. Wij adviseren je om deze verklaring regelmatig te raadplegen.